航旅纵横退票违规收取跑腿费

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我于2025年7月9日在航旅纵横上购买了火车票,但是我想退票,航旅纵横多收取我30元跑腿费,不支付30元跑腿费就不给我退票我的诉求是将火车票455元退给我,并不收取跑腿费

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