德邦物流运输导致货物严重损坏且理赔拖延
网友保保_3tC2m0P8
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从佛山寄出2台复印机,复印机型号理光7502和柯美C558于2025年6月3号发货6月6号到货,购买花费11000元。由于比较信任所以保价只保价了4000元。到货的时候柯美C558整体骨架变形,理光7502外壳全部破损,碳粉漏的机器里全部都是。修理费花了1000元。还有柯美C558整体报废,现在诉求是要求赔偿保价的全额。德邦物流也同意了。一直到现在迟迟没有赔付,店里少一台机器已经严重影响了我正常营业。中途一直打电话催,给我的答复永远都是帮我催一下,但是又没有帮我解决问题,而且也没有给我回电。之前跟我联系的那个理赔员从7月4号我催过以后就不接电话了。7月7号7月8号打了无数个电话,今天给我回了个电话,告知我他们还没有确定赔偿方案,还让我继续等,等多久不知道。 包装费80,发货时已付款。运费788元到货以后机器全碎了我也结了。 订单号 DPL100027371942