酷狗音乐自动续费未显著提醒导致损失投诉
网友保保_f23B22xn
处理中
我于2025年7月9在酷狗音乐人工客服4089出现了 客服方面一直扯皮不同意因酷狗音乐在自动续费方面没有做到显著提醒我要不要订自动续费内容 而造成的损失问题,根据 《消费者权益保护法实施条例》第十条第二款和《网络交易监督管理办法》,经营者在提供自动续费服务时,必须在消费者接受服务前和自动续费日期前,以显著方式提醒消费者。 这是侵害了我的确保其知情权和选择权 这是经营者提醒不显著,这是侵犯消费者的知情权和选择权,属于违法行为。 现在 (下面有酷狗音乐一方没有显著提醒我的证据)(酷狗音乐一方的提醒可谓是做到了隐藏的极致。) 现在我的诉求是还回因为酷狗音乐自动续费造成的损失 退货退款