小米12sultura屏幕绿线问题遭拒修
网友保保_lUNVU53r
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我于2022年10月在朋友工作的手机店购买了小米12sultura手机。手机从未摔过或进水，正常使用中屏幕突然出现绿线。目前大量该机型用户遭遇相同问题，属批次性质量缺陷。我立即联系小米售后，却因无法提供原始发票被拒绝免费维修。当初购机的朋友已离职且店铺关闭，补开发票已无可能。尽管我向售后说明了此情况，仍遭拒。 根据《消费者权益保护法》，产品存在设计或制造缺陷时，厂商即使超出保修期也应担责。三包不等于豁免厂商对质量问题的终身责任！此次故障非我人为造成，高端机仅用两年就出现绿线且非个例。网络平台（如小红书）亦有其他用户成功免费换屏案例，且同期其他手机品牌对绿线问题提供四年免费维修政策。 小米12sultura屏幕绿线属设计缺陷。我的诉求是：小米应免费维修，不能仅因发票缺失就拒绝承担其质量责任。
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