韵达快递送货不上门且货品遗失损坏

网友保保_CHxKvVmd 2025-07-09

处理中

货品很重要求送货上门快递员就放在一楼楼梯口，联系快递网点被告知快递快递员去找了没有找到货品遗失强制给我赔付，早上出门都看到快递去找了不见了，连续两天多件遗失报警之后，快递员才说不想送货上门给我做退回了，要求返还货品，报警才送货上门，货品已被拆包二次封条

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 17:33:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 17:33:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 17:28:02

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99126522

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