京东空调订单迟迟未到货投诉
网友保保_bJpv98QS
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我于2025.06.22在京东日立空调自营旗舰店下单购买的日立（HITACHI）白熊君升级日立原装压缩机 新1级能效1.5匹变频空调挂机节能健康除菌以旧换新RAK/C-DE12PHCPC，订单号32****214922至今未收到货，期间我多次催促京东客服，给予的反馈都是明天明天到货，这样忽悠到今天7月9号，有客服给我回复说是物流丢失，我不明白，京东的每个订单物流都有订单号，物流都可以随时追踪到了，为什么拖延到十几天以后才告诉我物流丢失，然后叫我退货退款，早些时间为什么一直在忽悠明天明天到货，难道京东本事效率就是这样子的吗？对消费者就是这样不负责任的吗？我现在诉求：1给我明确一下答复到货时间，2如不能及时到货，要求退款和退回我原来的旧机及相应合理的经济补偿。
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还是敷衍应付，天天忽悠明天复明日到货
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