苏宁易购虚假宣传及隐匿店铺信用
布鲁斯
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天猫苏宁易购产品虚假宣传和隐匿店铺企业真实信用。今年2月份在天猫商家某宁店铺购买的木瓜膏,使用之后效果与商家页面宣传不符,于是我向商家反馈之后向有关部门反馈,有关部门处理结果是核定该店铺存在产品功效虚假宣传问题。让我不解的是我当时购买产品的店铺展示的企业名称是“苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心”,处罚结果却变成另外一个我不知道“猫宁”企业,让人感觉有掉包成分,像A驾驶人违规然后让B驾驶人去扣分顶替,但是店铺继续展示A牌照,让消费者无从知悉该店铺企业的真实信用,如果一开始店铺给我展示的企业是猫宁,我应该不会买这个产品。我问了苏宁易购店铺客服好几次也没有如实回答我的问题,苏宁易购存在产品欺诈和隐匿店铺真实信用,我的诉求是依照消费法处理。
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