购买床头柜存在质量问题及售后纠纷

网友保保_HxiSXzcA 2025-07-10

已完结

2025年7月6日我在淘宝网samedream官方旗舰店购买了两个床头柜，7月8号签收打开后发现和实物颜色不符，而且没有厂家名字、厂址和合格证书，分明就是三无产品。多次和商家沟通要求退货商家不予理会，要求买家承担往返运费，责任本身就是卖家的错，买家无责需任承担运费。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 12:13:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 10:35:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 10:28:34

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99129527

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