荣耀400pro背板缺陷导致机身形变
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1. 购买信息 商品名称：荣耀400pro16+512 购买时间：2025年6月20日 购买地点：河北省保定市莲池区朝阳南大街1288号爱情广场1029号商铺 购买凭证：发票号25132****00115764850 价格：3499元 2. 质量问题描述 该手机于使用过程中出发现背板结构性缺陷：背板轻微隆起，手指按压或滑动背板时，可明显感知内部组件位移，并伴有突兀感； 物理形变：日常使用中因背板支撑失效，导致机身与屏幕发生持续性微弯曲；功能影响：屏幕显示和机身两侧弯曲背板轻微隆起疑似电池鼓包，影响使用效果，手机形变已影响安全等。 二、法律依据与诉求 1. 违法事实认定 违反《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求，消费者可依法要求退换； 涉事商品存在设计/装配缺陷（非人为损坏），符合《产品质量法》第四十条的退货条件。 2. 诉求 全额退款或更换同型号新机。 赔偿因质量问题导致的合理损失。
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