途牛旅行机票退改问题及高额手续费争议
网友保保_dMrvNKuu
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在途牛买的机票买错时间了前后没有五分钟直接扣了我一半手续费 1600退了800回来损失800元 最开始电话客服没有给最优的解决方法就说退票只能自己认损 改签不了说没有我要的时间 我退票时也没有显示会有多少损失 …… 问了好几次客服没有解决方法 （也没说可以改签）只是一味的推脱 无奈随后又打了几次电话客服说现在可以改签 让我把现在买的其他的平台票退了 然后买可以改的 好的我根据她的操作。结果这边也不敢退 我想问我不是买票玩儿 五分钟直接扣我一半的手续费 有天理吗 什么平台如此猖獗 第三方平台我觉得最好就是可以保护客户权益为终极目标 而不是恶意克扣这个和诈*有什么区别 我也说了我是家里老人去世 给家人买的两张票很赶时间情急之下买错了 也问了客服 可就是不行 我的诉求是全额退款 退掉所谓的手续费 我的钱到了他们的平台为什么不能退 我没有费没有使用为什么不能退 是花了平台的网费吗
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我有后面说可以改签的通话记录 怎么上穿到平台
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