小米折叠手机质量问题及售后服务差

网友保保_ACqRWk5L

处理中

我于2024年10月购买小米手机,然后第一次出现一个小点算,然后返厂维修,在前天手机中间折叠突然变黑漏液情况,手机在保的情况打了售后电话,售后让我邮寄北京费用是我出的然后今天售后给我打电话说漏液手机出现磕碰情况是不在保修范围之内的,那当时售后怎么不说清楚,而且手机使用不到一年出现两次这种情况,小米折叠手机是否值得信任,售后太多不好,售后告诉维修屏幕需要两千多,如果不磕碰就可以申请维修,我真是无语,手机磕碰就不在保修范围之类,谁家手机磕碰就会把屏幕整碎啊,拿手机是纸糊的啊,而且总出现这种情况也耽误我个人使用,非常不满意小米的做法。手机邮走了没有照片凭证,

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
小米的售后服务真是绝了,打电话我不接受也没有告知我说把手机给我邮寄回来直接就邮寄回来了
用户补充投诉
补充内容
刚才售后给我打电话说是什么旧物置换只让我拿1699来维修手机屏幕,我不接受这种协议,用了这么多年的手机从来没有在质保内屏幕损坏两次的。
用户发起投诉
评论 0
头像