误充话费至他人号码且客服不受理

网友保保_5rDJWPQk 2025-07-10

处理中

我与2025年7月10号 18：10分充值话费300元，不小心误冲到132****0791机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系该运营商的客服，但是客服不受理，严重侵害了我的消费权。所以特在此申诉，希望能够追回话费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 22:42:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 20:05:33

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99133390

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