泡泡玛特直播间盲盒购买纠纷
网友保保_3YpHje7p
处理中
我于2025年7.10晚上七点泡泡玛特官方直播间观看直播，打算购买想要的盲盒，孩子错误购买了欧气小盒，并且哪里都找不到该订单也没有退款渠道，联系了客服想要解决，发现查不到订单，无法咨询该欧气小盒的订单退款，只能排队等人工客服，后续盒子也开了才可以咨询订单联系人工客服说不予退款，人工客服在得知我没有知道款式就在咨询退款的情况下依旧不予退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
要求商家退款并且改善该欧气盲盒的售后
用户发起投诉
