网易游戏无故扣除物品且未提供证据

网友保保_G8NFWa6q 2025-07-10

处理中

购买的宝宝被扣，金币也没有了。9999999折合人民币一万元，wy只是说违规并没有提供任何证据。这个价位大部分玩家都是这个价格售卖，且正常到账，只有我被扣除，是因为平时充值不多从而区别对待吗？要求还给我购买的宝宝！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 22:59:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 22:17:39

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

服务态度差充值问题物品丢失

投诉诉求：

赔偿找回物品或帐号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99134009

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