美团民宿预订房间被取消,拒绝赔偿

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我在美团平台订了四天一线海景房共380元,在我要入住当天商家告知我把我房间给别人了,让我换房,一开始我不同意,后来同意商家说认美团处罚,房间空出来也不让我住,美团给我只有一百元优惠卷赔偿我拒绝了,因为大旺季房家高度上涨,我在外边没地方住等待美团解决好几小时也没有解决,我依然用美团再次订房四天共计1098元,我要求商家补差价,美团拒绝,只给我一百优惠卷,就是因为平台有保障才从平台订房间,现在商家违约却让我来承担损失,我当时等了好久,美团的人也没有解决,并且是在商家告知我就不让我住,让我找别人家住,美团怎么罚款她否认可我才二次订房间,现在美团不管我了,纵容商家欺*消费者,侵犯消费者权益

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