抖音商城商品不符描述及客服无响应

网友保保_QbantFHu 2025-07-10

已完结

我于2025年7月7日在抖音平台上的抖音商城下单了店铺名为《鸿臻上品》里面的商品，该商品名字《数据线收纳盒家用充电器整理神器手机电脑电源线电线绕线器集线器》，现在商品严重与图片不符还伴随着质量问题，问了客服也是刚刚在线，再问客服人呢，客服也没回，估计也是驾鹤西去了

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 12:33:47

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 10:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 00:09:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 23:57:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

7.3元

投诉编号：

99134428

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