泡泡玛特售后换货问题

网友保保_264oEA0F

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在泡泡玛特官网购买了一端马卡龙盲盒到店取,拆到一个隐藏栗子可可,鼻子有掉漆,申请售后换货,收到货根据要求全程录制开箱视频,打开却是普通款豆乳多多,客服却表示他们流程没问题,不予更换SG174****14****601795-3,泡泡玛特拒绝使用消费者权益法提供售后服务,用普通款替换隐藏款,涉嫌欺诈消费者,要求不要扯皮,换回隐藏

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