去哪儿旅行退订酒店不退款

网友保保_fmbpGao4 2025-07-11

处理中

我在去哪儿旅行购买的香港丽豪航天酒店，因为生病无法出行，提供了骨折材料，去哪儿客服也告知材料属实，但是就是不予全额退款，我联系酒店，酒店告知去哪儿同意就可以全额退，我诉求就是全额退款！！请贵司退款

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 09:19:52

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 03:11:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 03:11:51

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用户发起投诉

2025-07-11 03:06:37

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1314元

投诉编号：

99134738

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