京东空调安装乱收费并退货无果
网友保保_ykYJkZcQ
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我于2025年6月28日在京东商城格力自营京东旗舰店购买了三台空调，七月一日安装师傅上门安装，安装的时候跟我说放置室外机的地方管子不够长，恶意引导欺*我多收取室外机的加管费用，并且将三台室外机全部安装在了邻居和我有争议的地方，当时在安装时我也跟安装师傅沟通请将室外机放在我家窗户旁，但安装师傅还是将室外机装在了邻居有意见的地方，给京东客服打电话申请退货也没有专员联系我，我的诉求是三台空调退款退货，并且将收取我的三台空调室外机加长管钱退给我！
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请问每个环节都没有人跟进吗？答应退货了但是迟迟没有人上门收件？就这么让消费者迟迟的等下去？京东售后就是这么对待客户的？
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