韵达快递快件丢失及处理拖延

网友保保_AOR9iXp0 2025-07-11

已完结

快递员7月4号就把我拒收的快递拿走了，到今天11号一周了没有物流，给快递员打电话了，一直说查呢但是没有查一直拖着，怀疑两件物品被快递员私吞

投诉进度

用户评价

2025-07-12 13:20:30

用户申请完结

2025-07-12 13:20:18

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2025-07-11 06:42:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 06:42:36

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用户发起投诉

2025-07-11 06:40:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99134853

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