抖音商城香水购买纠纷

网友保保_NuPYDYrQ 2025-07-11

处理中

我于2025年6月份在抖音电商平台购买了一瓶lv破晓香水，出现严重漏液掉漆后退回商品，商家不予退款，抖音平台介入维护卖家权益，不保护消费者权益。我的诉求是严惩商家。抖音平台并给我退款。直播间说是正品免税店香水，实际上是假冒商品。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 10:07:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 08:48:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 08:44:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99135042

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