宝庆银楼耳钉质量问题及退款纠纷

网友保保_a1460137

处理中

我于2025年5月22日在此店买了一对银耳钉,226元,当时买的时候我有明确跟店员说我要送给妈妈当生日礼物 看中了那款所以直接买了 当时距离我妈妈生日还要1个月。六月底过完生日送给我妈妈之后 我妈妈反应耳钉他带着过敏耳朵严重发炎红肿,于是我拿回来我想着那我自己带,结果我带了一天发现我也出现耳朵发炎肿痛。所以这个耳钉没办法处理了。我就去店里说明情况想着协商退款 因为耳钉戴不了。商家说不能退款只能换款并且给我算了折后价130元。污蔑我说这个耳钉一看就是已经带了很长时间,说我们自己过敏与他们无关,让我换一个130元的东西并且告诉我带耳钉过敏可以换一些别东西比如戒指项链。但我并不需要那些东西换回家也是扔着浪费 起初我就是奔着耳钉去的我只是单纯想买个耳钉 其他的我不需要。商家又说如果我不想换别的可以把耳钉送给不过敏的人。?没事吧 扯淡呢?我送给你吧。 并且我想知道换款折后价130元 这个价格是什么算出来的 是按照什么计算标准 商家说没有计算标准。那请问这230元折后130元是怎么算出来的呢?

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