乐刻健身拒为新冠患者停卡

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我于2025年7月2日在乐刻健身购买了一张月卡,但由于近期感染新冠(阳性),我无法继续正常参加健身课程。然而,在向乐刻健身的客服提出停卡申请时,以没有提供病历拒绝了我的合理要求。根据消费者权益法以及相关规定,我认为乐刻健身未能提供符合消费者合理需求的服务,严重侵害了我的合法权益。 我的诉求是:希望乐刻能够根据相关法律政策,为我办理月卡停卡,避免我继续为无法使用的服务支付费用。

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