乐刻健身年卡退卡扣除手续费问题

网友保保_JtGWKDIo 2025-07-15

已完结

我在2025.5.22号在杭州乐刻健身全国连锁店购买了年卡，之前一直都是购买的月卡店长说可以转让暂停退卡到了退卡的时候让我联系客服，客服说需要扣除我百分之10的手续费这完全未告知我会存在手续费这一项，严重侵害了消费者权益！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 11:03:15

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 22:04:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 20:57:12

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

乱收费退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1249元

投诉编号：

99161951

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