长城宽带无故停网且客服无有效回应

网友保保_2ohiJ8TW 2025-07-11

处理中

我所购买的长城宽带到2028年到期。但7月8日无故停网，多次拨打客服电话进行保修和投诉，均无有效回应。需要商家及时恢复我的网络使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 20:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 19:13:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 17:59:54

投诉信息

投诉问题：

擅自开通/取消服务客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务修复故障复通

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99138682

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉