CHARLES KEITH童鞋质量问题引发退货纠纷

网友保保_guOtk96w 2025-07-11

处理中

我于2025年7月3日在长沙友阿奥特莱斯购买Charles Keith品牌童鞋一双，该产品质量极差，于2025年7月8日开胶起皮，2025年7月10日，携带该产品去往长沙友阿奥特莱斯门店售后，当日售后无果，于2025年7月11日，经门店反馈，拒绝退货退款，只能维修，该产品质量差到超过可接受的上限，不接受维修，要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:01:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 20:19:38

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用户发起投诉

2025-07-11 18:44:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99138941

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