携程购买三星堆门票退改问题

网友保保_7IWH6n9U 2025-07-11

已完结

我与2025年7月6号1点在携程旅行购买三星堆门票，预约的11号，9号发现购买错误想要退款或者更改名字身份证号，一直联系不上客服解决，电话也没人接通，今天时间到期客服说解决也没有处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-12 14:56:29

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 20:49:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 20:34:58

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99139499

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