通过高德地图预订宾馆出现卫生问题要求退款

网友保保_N7RNWdJo

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我于2025年7月11日,在高德地图上订酒店,上面订了一个名叫贵阳居谊宾馆的地方住宿,我们下午一点左右吧,然后就去那个地方办理入住了,然后我们进去那个拿了卡之后,我们就把行李推到那个房间里面,我们都没有进去,就把行李放在那个门附近,然后我们就没几分钟就下来了,我们下午九点左右,然后到宾馆住宿,刚上床几分钟,我就发现我的腿部很痒,然后就感觉过敏了,然后我正准备躺下去的时候,我就发现我的枕头上面有霉斑,2块还特别大,之后又发现他们那个纸,我真的不敢用,用那个纸,我怕用了会出问题,最后我想说一声,他们那个杯子我不建议他们用那个重复性的,还有洗澡的时候那个地方特别多的污垢,我的诉求要求全额退款。对了,我们是线下办理的。他们那儿线下登记的有,但是如果查线上的订单的话,可能查不了。因为他说他那儿接不了那个单,他不知道,然后就叫我们退了之后线下办理的。

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