美团酒店订房无法退款且客服难联系
网友保保_p7QEgXu1
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我于2025年9月11日下了三明市天元国际酒店的四日大床房订单，入住时间为7月12日至16日，在当晚10点40左右便决定退订，此时尚未入住，但是平台告知不允许退款，反复联系多次客服均未成功，拨打酒店方电话告知平台未给酒店房打款，无法从酒店方退款，我感觉到了消费者的权益受到侵害，平台与酒店的踢皮球行为是霸王条款是对消费者的*与挑衅！
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