小米空调制冷异常且售后处理推诿
网友保保_B74VR7Lh
我于2025年5月21日在小米APP官方商城购买了2部空调，其中一部空调出现不制冷的情况，刚开是冷的，过1一个钟房间温度又上升，观察了出风口不出凉风，因为同时购买2部空调，同样的温度有测试过出风口。并且出现在没有人为操作下跟没有设置自动模式下自动切换制热。 期间联系过维修师傅上门，告知说风管没弄好，弄好了还是不行，我于2025年6月8日开始反馈小米商城官方客服的，期间来了几次师傅检测，都说是空调下的蚊帐太厚导致风锁住了周边温度，温度传感器周边温度是冷的所以房间温度会上升。我把蚊帐拆下来测试几天，发现还是出现这个问题，期间又联系师傅上门，师傅现场测试了说确实有问题，但是不知道哪里出现问题，师傅说发动机过一会不运行了，所以温度上升了，索取了我的id看后台数据。 Id数据确实是温度又上升，又说是我房间湿度大导致，各种推脱。我同时买2部小米空调，同样的地理位置，如果是房间湿度的原因那么另外一部空调也会出现这个原因，那么另外一台没有，他们又解释不出来。说换机要以他们数据为准。 反复投诉都是给同样的结果，难道消费者的钱都是大风刮来的吗，自己的师傅现场过来测试发动机确实存在问题了，但是还是要以小米后台数据有没问题为准，客服告知我现场告知不能作为换机的理由，后台没问题就是换不了机就是没问题的。 我要求小米换机
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