抖音商城投诉：退款纠纷与过敏问题

网友保保_vI3b7wBw 2025-07-12

审核中

快递在6.19送到了保安室，我没有收到任何信息电话，然后我6.24才去保安室领取了快递，然后用了几天就出现了过敏，我已经马上退了，商家一直不退款，商家拒绝了，理由是超过了7天无理由退货规则，抖音也包庇商家一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 14:49:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 14:32:59

投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99142609

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