高德平台封禁处理不公投诉
网友保保_1hq4Yvu0
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我于2025年7月10日晚上8.40分接了一个高德平台的订单，平台出发时间是晚上9点30分。乘客要求9点出发，我和她说了车里有个人要送过去，只能9点30分接她。乘客说太晚了，我就和她说要不先接她，等下送过那人在送她。乘客不同意，我就让她取消了。后我把那个人送走以后，这个乘客又打电话给我说，她没取消，让我去带她。后我空车去接的她。出发后，在到达她目的地之后，她要求我送她进小区，被我拒绝，我明确告诉她这是顺风车，不进小区。后她对我恶意投诉说我私下拼车。从头到尾车里只有我和她两人，有通话录音为证。平台在未经核实情况下对我封禁一天并扣款7.6元。现要求高德平台对我道歉及赔偿
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