购买兑换券后商品售罄引发争议

网友保保_m6aDu6RH 2025-07-12

处理中

2025.7.10在抖音平台购买肯德基商品，到店铺兑换时，店铺回复商品售卖完了。以后也不会上了。既然没有商品为什么要售卖兑换券。难道是虚假宣传？为了引流？2025.7.12经再次跟商家客服沟通，商家给出的解释实在无法接受。我这边并非商家所说的不适用范围。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 21:41:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 21:21:58

投诉信息

肯德基

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

99144854

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