美的冰箱压缩机故障且售后拒绝换机
于沁平
处理中
我于2023.3购入美的冰箱424 详情见附件 2023年中期正式投入使用 2025.6首次发现冷冻故障 报修后告知为正常状态 本月再次报修 告知需返厂 一周后得知为压缩机故障 我表示使用时间过短 要求出具检测报告及延保被拒 后在各类平台帖得知此型号冰箱均为压缩机问题疑似存在产品缺陷 遂要求换其他型号冰箱 售后申请后告知 我购买的为该品牌优惠机 并普及甄别方法 不同于正式销售机型 只可修理 不可更换 我要求提供正式文件或公示被拒 购买界面显示 优惠金额为0.07元 且各平台销售该品牌电器为商家之间授权 与消费者无关 未出问题前 消费者无任何渠道得知此间差别 售后表示无法解决 我的诉求:更换其他型号机型 如所谓优惠机和官方售价存在差异 请企业正式提供彼时价格差异证明 我愿补齐差价 不占便宜 以便企业后续处理 不再把消费者分三六九等