酷狗音乐自动续费未提醒并拒绝退款
网友保保_4M8HlbpF
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酷狗音乐平台在2025年7月12日早上8:22，进行了自动续费扣款，但是在这之前并没有收到显著的提醒，他侵犯了我的消费权益，我要求退款，但是该平台百般阻挠，百般逃避，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！我要求酷狗平台全额退款
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