美团民宿订单退款遭平台与房东推诿
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我与2025.7.7日晚在美团民宿上预定了青岛市市南区金湖雅居的一套民宿,后来在订行程时发现时间不太充裕从而把7天住宿的订单,修改成了入住5天,由房东找美团操作,于是订单时间就变成了7.18-8.2 ,入住5天,结果第二日机票和行程人数增加,不得不更改此次行程,在和美团沟通退款时,遇到了房东和美团双方的互相推诿,美团要求我必须联系房东同意,我联系房东后,房东说此票订单在她的页面已取消,并且房间已再次在网上销售,现在房东和美团双方都让我自行去沟通确认,但是他们双方都拒绝合理沟通,房东说钱在平台,既然已经二次挂网就说明我的订单不存在了,可以全额退费,平台却说要房东同意全额退款才可以退款, 我在7.11号下午2点一直沟通到晚上10点半,又在第二天早上一直沟通到下午4点依旧无果,平台依旧时在应付我,每个不同的客户接电话都在敷衍,还告诉我2天内不接电话,或3个电话不接就可以直接强制退款,换了客服又说要我尽量安排住宿,可以给我补偿200消费卷了事,当时订房时上面明确写了在7.28号前可以无条件全额退费,现在平台和房东都存在欺*消费者的问题,希望能尽快介入处理,不然到了时间我只能支付退订费用。谢谢
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赔偿

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因为迟迟没有等到平台的处理情况,我又联系了美团及房东,美团现在不给我退费,说需要房东同意,房东说此票订单已取消,那么美团就应该退我钱,美团说我现在钱不能退,房子因为取消订单也不能入住。
请尽快介入协调,我现在想知道的是:1,谁帮我取消的订单,谁退我订单的责任就在谁?(我从头到尾没有操作过)2,订单取消了,我剩余5天住宿的钱在哪儿?为什么不能退?3,如果确实不能退,我改签机票,我28号要准时入住。
其他条件一个不接受,并且我认为这是欺诈。

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美团平台一再给我电话,逼迫我接受200元赔偿,并告知这是最后得处理结果,现在法律已经不能制约他们了,我连最基本得消费者权益已经得不到保障了,
请在24校内尽快帮我解决,我不接受200元赔偿,我只要我5天未住得房费,谢谢

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刚刚了解到,美团民宿上我订的这家金湖雅居没有营业执照,和消费手续,我合理怀疑还存在安全隐患

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现在美团民宿在问题还未处理完的情况下,私自结束服务进度,并说问题已经处理完毕。而且告诉我只能补偿我200元现金了事。完全无视法律法规,无法保障我们作为消费者的权益。

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修改日期是 7.28-8.2

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