猫眼门票退改难且服务态度差
网友保保_Asl1XWHo
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我2025年7月13日下午3点，在美团的猫眼买了19号盐城中华海棠园银河左岸音乐会的门票，本来想买20号的门票结果门票刚开始就抢完了，平台就出现有的门票，结果是19号的抢完才发现，然后就找平台，找客服，都说不可以退了，可是他的购票须知也没有写，必须打开退票须知才有之前买的可以退7月13号买的就不可以退了，而且是未成年买的居然也说不可以退、品台真的好无良心，更具《网络购买商品七日无理由退换暂行方法》，除非是定制类商品，像演唱会门票这样的网购商品，消费者是享有退换权益的。小孩子感冒发烧未好，说改一下时间也不可以，说让多喝热水，要是当天好不了是不是还让去那里多喝热水，可以人性化一点嘛，我的诉求：全额退款。简直就是霸王条款
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官方说可以，平台说不行，猫眼你怎么可以这样
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明明改规则了还是不给我退，还是说我不符合条件，退票须知什么的也没写啊
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官方显示可以退了，客服又说我不符合要求，它规则里面都没有写超过退款次数，叫他找出来也不找，这么赖皮，打压我们人民，还不然投诉
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