华凌空调外机损坏且售后服务不到位

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七月6日到货后与快递小哥开箱验货发现空调外机壳开了,联系售前我的意思是来一个师傅看看空调是否能正常工作,不耽误使用,如果师傅说没问题我就留下,我并没有为难商家,联系安装师傅说得排号,现在空调安装高峰我能理解,售前也说了给我下维修单来师傅看,在这过程中没人给我打电话也没人理我,商品我也没签收一直等着来师傅,我等了至少三天,没人联系我,我自己找的师傅来给检查安装的,售前客服之前说给申请赔偿,现在否认。

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