苹果官网手机质量问题及售后拒绝处理
网友保保_91ac79d1
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我于2025年5月26日在淘宝平台Apple官网购买了一个手机苹果16promax，订单2582****1553。到手发现有卡顿问题申请换货，新机于6月11号在签收。7月6日发现手机触屏故障问题，完全没反应，当时有拍摄视频证据，后来强制关机了几次，暂时解决了问题。7月10日晚上发现手机出现一个小绿点，由于工作繁忙问题，拖到14日于淘宝客服联系，客服以以超过15天换货时间为由拒绝解决我的换货诉求，手机刚买一个月以内出现了两个非人为故障问题，我实在不能接受
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