通过百度地图预订酒店后退款未到账

网友保保_aXOZDeEa

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我于2025年7月11日在百度地图平台订酒店,当时是因为出差,所以订了一个星期的酒店,然后入住了一天,入住当晚,因为临时通知出差地点更改,所以第二天早上,我联系了百度地图客服,告知了我需要退房的请求,百度工作人员告诉我,我的订单只是经过百度地图然后转到第三方平台,如果我需要退房,需要联系第三方平台,然后我就立刻联系了第三方平台,第三方平台听到我的请求后,立刻就帮我和酒店协商了起来,然后很顺利的就帮我把后面六天未住的房给我退了,之后我就问了第三方平台我的退款多久能到,第三方告知我的退款已经退回百度地图平台了,然后我就转回百度地图平台咨询我的退款多久能到,结果百度地图的工作人员根本不正面回答我的问题,只是一昧的敷衍我,一直到今天,已经三天,还未见到我的任何退款,我要求百度地图立刻把我剩下的房费退给我。 百度地图订单号:ctrip_1128140****71496 第三方订单号: 1128140****71496

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