中国移动自动开通收费会员业务投诉

处理中

24年春节期间 小孩在老家看电视用遥控器自动开通了收费会员业务!致电移动回复要开通短信验证就不会出现自动开通业务!当时就开通了短信验证业务! 但是25年7月14日!小孩看电视又自动开通了收费会员业务!我手机有收到验证码没有告知孩子也没输入的情况下自动开通! 致电移动要求取消并解释开始不受理!多次投诉后同意取消! 但是给我回复解释的是:不输入验证码自动开通是正常的!我想问问正常吗?那么我开通了验证码意义何在? 本人不认同移动解释 继续投诉!

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像