小米有品冰丝凉席质量问题退货纠纷

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我于2025年6月29号在小米有品购买冰丝凉席,7月3号收到货,试睡了2天,结果凉席就起球了,并与商家沟通退货,商家同意后,以商品有污渍而影响二次销售拒绝退货,小米有品平台也是一直敷衍了一个多星期,半点不解决问题,7月13号,平台告知我在退货,7月14号商家直接拒绝,我的诉求是:因产品质量问题,要求退货退款

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