中国移动直播间虚假宣传诱导消费

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我于6月22日在抖音显示为中国移动直播间购买了流量卡,该直播间宣称为中国移动经销商,显示流量卡套餐内容:235g全国流量(205g通用,30g专属),原月租29元,优惠后19元(优惠期2-6月);收到快递后快递员要求当场开卡并充值,否则不能给卡,于是被引导开卡并充值了100元。收手后发现与宣传内容严重不符合,实际套餐为59元每月,160g流量(国内通用50g,定向30g,其他流量80g)。由于直播间显示中国移动,背景也为中国移动,存在诱导下单的行为,加上内容与宣传严重不符合,严重欺*了消费者,现要求:1:返回充值的100元金额并且注销流量卡 2:按照消费者权益保护法第55条赔偿相关损失 3:对商家虚假宣传行为进行严肃处理,责令其停止此类违法行为

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