美团众包骑手因顾客拒收遭不公处罚

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我美团众包骑手,于2025年7月14日送的一份众包订单,因为订单已超时,我当时车没电,我是打车过去给这个顾客送的餐。到达定位附近地址之后,发现无法进入顾客具体位置,所以我致电顾客,顾客只说了三个字放门口,即刻挂断。我再打电话给顾客的时候,顾客就已经不接了。我放在那里之后拍了个照顾客说没有收到,并且跟商家说拒收,跟美团客服说拒收,然后我跟商家沟通后决定打车回去把餐亲自送到顾客手里。结果我到达放餐位置之后,发现餐已经被顾客取走了,我事后联系了顾客,顾客也亲口承认是他拿走了,吃掉了。可是后台还是处罚我。超时惩罚我认,但罚我100多块钱我不认。请严厉惩罚美团众包

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