美团外卖酸奶饮品发现塑料异物
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于2025年7月14日晚在美团app上外卖下单酸奶罐罐（沈阳佳兆业广场店）的两杯奶茶，其中一杯在喝下三分之一时喝到不明白色和透明塑料异物，后将剩余酸奶倒入杯中并录制视频，倒出一块4*3厘米的大块塑料异物，当下与商家沟通，起初调监控说排查不出是什么，怀疑并不承认是他们家的异物，后在半夜联系我说排查是“效期 贴”，让我与美团联系协商赔偿，遂先联系美团客服，美团客服处理问题态度恶劣，联系人员拖着不处理，现要求美团进行此次事件做出赔偿：1.商家赔礼道歉，提供视频这个东西是怎么掉入密封的酸奶罐里 2.按照《食品安全法》相关规定进行赔偿。如有异议，我会走规定的法律程序投诉商家及美团平台。3.后续因为此次异物导致身体上的不适，商家需配合检查。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
您好，商家已对我进行协商道歉和赔偿，感谢相关部门和您的协助，让普通消费者得以维权，辛苦您了
解决方式
已解决
解决方案
解释
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