中通快递丢件且虚假签收致药物延误
网友保保_kdEiJlSC
我于2025年7月9日在微信美团小程序欣喜康大药房旗舰店下单购买了短效避孕药优思悦后7月10日由中通快递揽收了此件（快递单号为78****91805016）平台物流显示7月14日15:31在配送了7月14日18:04分显示已送达签收可是我并未收到此件甚至都没见到过此件 7月15日15:54分致电浙江省丽水市缙云县中通快递公司 投诉电话反应了此事 才告知快递破损疑似丢件 快递丢失第一时间并未反馈此事 并且还虚假签收 后我反馈了此问题协商说给我退款或重新给我购买此药物 经过协商只愿退还物品相应价钱 我不能接受就把问题甩锅踢皮球给美团平台商家 美团平台商家也未处理此事未做出退款 我购买的是药物 此药物是激素类药物我每月必须定点定时服用如果重新购买 我本月生理期来第一时间就无法使用此药物 会导致我体内激素水平不稳定会一直流血 后还需要重新另外购买其他药物止血耽误我事 影响我身体健康 是中通快递导致我无法在规定时间内收到药物服用药物 所以我只能在当地医院重新购买此药物医院购买此药已经远远高于我在平台购买药物的价钱 在平台购买的价格为123.1元在本地医院购买的药物 我花费了198元整外加就诊费用7.2元 差价为82.1元 因中通快递公司的失职和隐瞒未告知我物品破损丢件 且虚假签收 导致我不能在生理期来的第一时间服用此药物侵害了我的权益 并导致我需要另外支付费用重新购买新的药物严重耽误了我的时间 并影响了我的身体健康 我的诉求是要求浙江省丽水市缙云县中通快递公司赔付我所丢失的快递物件的费用以及我重新购买药物所多余所承担的费用的差价82.1元整 并希望平台能重视此事对浙江省丽水市缙云县中通快递公司作出相应的处罚和赔偿我的损失.
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