极兔快递延误且商品损坏,赔偿协商无果

网友保保_030141d3

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7月2号买的快递,然后7月10号才到的,中途他们说是才停留四天,我是不清楚,反正我只知道很久了,好不说别的,那就按四天算,7月10号到了之后商品有严重的磨损和松动,你们说出原价买下来就想给我解决,这不合理还第一个第一个接待这个的员工不回信息,然后7月10号收到我给你们反馈商品的这些问题,这时候我没有为难你们,任何人也并没有要求补偿,因为当时并不是很气愤,也不知道这一点补偿是因为在后续的进展中你们的处理方式让我觉得很无语,你们无语也对,因为你们也是打工的,然后7月14号给我的答案是退货退款所以说7月2号到14号12天的时间给我的处理方式就只是一个退货退款,当时并没有承诺其他的补偿之类的,就只给我说一个这个后面我突然想起来越想越气,就找你们要补偿,你们却只给我说¥7.11把这个买下来等于说送给我留在我这这不是应该的吗?请问然后在后续的电话中像癞蛤蟆一样戳一下动一下,我说要三倍补偿就是¥7.11×3后半段这些部分都是2号接待员再跟我处理,然后2号接待员说不行,但后面他还是去跟领导反馈,然后他说发支付宝名字还有电话给他,我以为已经准备打款是已经结束了,但是并没有他的领导不同意,是想跟我拖着让我觉得态度也很不好,当然这是我个人觉得你们想骂自己在背后骂就是了,你们这行的谁不骂几个人然后这个时候我已经是打算结束这段事就是拿三倍就是二十多块,结果你这个领导挑出来不同意了,然后在此之前2号员工有跟我说这个迟就是货丢的这四天是按他们那里算五块钱一天,这是重点,然后因为2号员工和他领导交谈中说不同意这二十多块赔偿让我感到不舒服,因为我这个时候也没有找你们要这个赔偿了,我是想着赶紧解决这个事了,你们这个态度那算了,那我们就拖着吧,到晚上6:00十几左右吧,2号接待员跟我打电话再跟我争就是互相大声的说话意思就是说我这样不对为难他,那我有什么办法我是正常维权,你就把话转给你的领导就是了,你本来就是干这行的问题,是我正常维权,你说你一直在积极配合我处理这件事,我不否认,但是拖了这么久,赔偿是应该的,按三倍来赔是由法律依据的原价买下这个破烂的,然后重新给我买一个也是该的,还有一个是看我自愿要不要,那我要那你们就得给啊,后面我跟他争,他表示很无语,这个2号接待员,然后就挂了电话,后面还给我发了几句话,也就是说我这样子他也没有什么办法了,电话里面的意思是说我那可以啊,我已经投诉到12315那我们

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