携程捆绑搭售服务费且拒绝退款
网友保保_advWw49G
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我购买于20250709大连-济南机票2张，因购买页面存在误导表达，在我未主动勾选不知情情况下捆绑搭售48/张的全能保障服务费，支付环节与机建燃油费并列显示灰色不可退订，只能完成支付后寻找渠道另行退订，侵犯了消费者的知情权和选择权，且在开具发票时才发现存在第三方公司提供的额外服务费，携程以其内部规定起飞后不予退订为由拒绝退款，我并未主动勾选或使用任何服务，却以格式条款剥夺了我发现后要求退款的权利，违背公平交易原则侵犯消费者权益，要求立即退款，不然投诉到底。订单号1128140****03399
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