中国电信违规收取超额流量费
网友保保_7d7cfb33
已完结
本人在2025年7月16日登陆了189邮箱，查到了2023年1月至今的账单，其中多个月在我不知情的情况下收取了天价超额流量费用300多，通过电信渠道申诉，电话客服告知他们系统没有数据无法退还，我对此处理结果极其不满，首先，消费者有知情权，电信在我没有同意的情况下收取了如此之多的费用，并且现在不处理，这是不合理也不合法的，其次，消费者这边都有账单记录，电信那边就没有客户的缴费记录？请尽快处理我的投诉，谢谢！
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客服在今日已联系退费
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