天猫店铺发错商品且处理不公
网友保保_0fd80c1d
处理中
7月11号我在天猫的开晖旗舰店购买一款（一加11升级高铝康宁手机膜），结果到货的是普通的膜另外型号还不对，于是跟商家沟通重新补发，又重新报备了一下产品型号，结果又是发过来跟上次一样的普通钢化膜且型号还是不对，跟商家沟通，商家说让我申请退款给我退一半的费用，我拍的型号没有问题，商家没有按照我的型号及我拍的是高铝膜，给我发的只是一般膜，其次给我补发以后还是一样的膜，已经耽误我的正常使用期限！另外跟我说让我申请退款只退一半我不知道身为消费者是我拍错了还是我无理要求了，给我退一半？现在我要求按照假货要求赔偿！另外天猫官方客服也是敷衍了事！
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